Информация о ювелирных изделиях

Гарантия

12.02.2016

Гемстор гарантирует соответствие модели и дизайна приобретенных изделий тем, которые указаны на сайте. На весь товар Интернет-магазин обеспечивает 24 месячную гарантию со дня покупки, если только производитель не определил иначе. Гарантией на изделия служит платежное поручение, подтверждающее покупку в Гемстор.

Гемстор заботится о качестве обслуживания клиентов, прежде чем заказанные Вами изделия будут отправлены, нашими специалистами проводится надлежащая проверка изделия на факт выявления брака.

Условия гарантии:

Гемстор гарантирует в течении 24 месяцев со дня покупки:

— исправность работы часов, при соблюдении условий гарантии;
— бесплатный ремонт часов в сервисе Гемстор и замену  резервных деталей, в случае их неисправности из-за дефекта производителя;
— замену в случае повреждения механизма часов, если:
1) данный механизм был на ремонте в сервисном центре на момент гарантии более 3 раз;
2) мастер сервисного центра или независимая экспертиза подтверждает, что данный механизм ремонту не подлежит.
— бесплатную консультацию по вопросам, связанным с эксплуатацией часов.

Гарантия не распространяется на:

— ремешки, браслеты, застежки;
— замену элемента питания, который идет в комплекте с товаром, чтобы покупатель мог убедиться в его исправности;
— срок действия элемента питания может не совпадать со сроком действия, указанным в инструкции;
— чистку товара;
- кнопки часов, заводные головки, валики;
— ремонт и замену стекла, корпуса, циферблата;
— восстановление, обновление покрытия браслетов, застежек, корпуса (позолочение, посеребрение, металлизация пластмассовых деталей, анодирование);
— отвод секундной стрелки в рамках деления 0,5 в кварцевых часах.

Гарантия не действительна, если:

— если на товаре констатированы механические повреждения, в том числе гравировка;
— повреждение произошло из-за воздействия высокой или низкой температуры (баня, сауна и т.д.);
— повреждение произошло из-за занятий активным видом спорта (волейбол, водные лыжи и т.д.);
— повреждение произошло из-за попадания воды (исключением являются водоустойчивые часы), или агрессивного химического воздействия (кислота, щелочь), а так же из-за воздействия аппаратных и электромагнетических частот;
— повреждение произошло из-за пренебрежительных действий владельца;
— поврежден LCD жидкий кристаллический экран;
— повреждено стекло (разбито, выпало, имеются трещины);
— повреждение товара от воздействия природных стихий или несчастного случая;
— ремонт или замена элемента питания были произведены не в сервисе Гемстор;
— товар использовался не по профессиональному назначению;
— повреждение произошло из-за запрещенного воздействия на заводную головку или кнопки часов, во время нахождения часов под водой.