Информация о ювелирных изделиях

Условия возврата

12.02.2016

Компания Гемстор заботится о своих клиентах и репутации и предлагает полный возврат денежных средств.

Обращаем Ваше внимание на то, что, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Компания Гемстор заботится о своих клиентах и предлагает, в случае, если клиент не доволен покупкой, возможность обмена или возврата товара.*
врат денежных средств.

1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат Товара возможен только в том случае, если Товар не использовался, сохранен его внешний вид, потребительские свойства,  оригинальная упаковка, пломбы и бирки (если таковые имеются), а также защитная пленка (например, на стеклах часов) и документ, который подтверждает факт покупки данного товара у Продавца.

2. В случае, если покупатель отказывается от Товара, согласно п.1 Продавец выплачивает полную стоимость возвращенной покупки, исключая стоимость доставки данного товара, не позже 10 дней после того как  Продавец получил от Покупателя возвращенный товар.

3. Согласно закону о Защите прав потребителей Продавец имеет право отказать покупателю принять товар обратно или выплатить компенсацию, если товар вернули бывший в употреблении, не в оригинальной упаковке, упаковка имеет серьезные повреждения, на товаре сорваны пломбы или бирки, сорвана защитная пленка (например, на стеклах часов), заметны следы использования, например царапины, следы пота, загрязнения и прочие дефекты.

4. Покупатель имеет право в течение 14 дней со дня получения товара обменять приобретенный товар на аналогичный, если данный товар не удовлетворяет Покупателя своими габаритами, фасоном, цветом, формой, размером или комплектацией при условии, что сохранены внешний вид Товара, потребительские свойства и его оригинальная упаковка, защитная пленка и товар не был в употреблении. За доставку аналогичного товара с Покупателя взымается дополнительная плата.

5. Денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, какой клиент использовал при оплате Заказа, или же после письменного заявления от Клиента. Денежные средства могут быть перечислены на указанные Клиентом реквизиты при условии, что Продавец имеет такую возможность.

6. Чтобы обменять или вернуть товар Вам необходимо связаться с оператором и заполнить форму обмена или возврата товара.

insert forma vozvrata W

7. Обмен или возврат товара осуществляется с помощью почтового отправления на адрес компании: ул.Боровая 7, г.Москва, индекс 111020.
После отправки товара клиент обязан выслать скан почтового чека с номером отправления посылки.

*Возврат денежных средств не производится по товарам приобретенным во время акций на сайтах коллективных покупок.